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Häufig gestellte Fragen

BESTELLUNG & VERSAND

Wie lange dauert der Versand?

Da wir auf Bestellung bedrucken, braucht dein neues Lieblingsteil ein paar Tage, bis es bei dir ankommt.

  • Produktion: 2–5 Werktage
  • Versand: 3–7 Werktage (DE) / 5-15 Werktage (AT)
  • In Stoßzeiten kann’s etwas länger dauern
  • Tracking-Link bekommst du automatisch an deine angegeben E-Mail Adresse, sobald dein Paket unterwegs ist (checke auch deinen Spam Folder)

Weihnachts-Bestellschluss 2025:

  • 🇩🇪 Deutschland: 12.12.
  • 🇦🇹 Österreich: 05.12.
Kann ich die Lieferadresse ändern?

Wir leiten deine Bestellung nach 12 Stunden an unseren Produktionspartner weiter. Danach ist eine Adressänderung oft nicht mehr möglich - aber wir probieren natürlich alles.

Kurz & knapp:

  • Fehler entdeckt? Melde dich sofort bei uns.
  • Adresse änderbar? Ja – solange kein Versandlabel erstellt wurde.
  • Lieferung schon auf dem Weg? Dann musst du dich direkt an den Versanddienstleister wenden.
  • Trackingnummer bereithalten und Umleitung anfragen.

Gut zu wissen:

Bitte gib deine Adresse immer korrekt an, damit dein Paket ohne Umwege bei dir ankommt.

Keine Bestätigungs-Mail erhalten, was nun?

Keine Sorge, das lässt sich meistens schnell klären. Hier sind die häufigsten Gründe:

Kurz & verständlich:

  • Spam-/Werbeordner prüfen – viele Mails landen dort.
  • E-Mail-Adresse falsch eingegeben? Passiert oft → dann können wir die Mail nicht zustellen.
  • Checkout mit schlechter Internetverbindung: Manchmal wird die Bestellung nicht vollständig abgeschickt.

So kannst du prüfen, ob die Bestellung wirklich durchging:

  • Schau nach, ob eine Zahlung abgebucht wurde.
  • Wenn keine Abbuchung erfolgt ist, ist die Bestellung sehr wahrscheinlich nicht im System gelandet.
  • Falls du unsicher bist: Schreib uns – wir checken das sofort für dich.

Wir helfen dir gern weiter, damit du sicher weißt, was Sache ist.

Kann ich Shirts zum Anprobieren bestellen?

Wir verstehen den Wunsch total - leider können wir keine Anprobe-Bestellungen anbieten, weil wir on-demand produzieren und kein Riesenkonzern mit Lager sind.

Kurz & verständlich:

  • Jedes Unisex Shirt wird erst nach deiner Bestellung bedruckt.
  • Daher können wir keine „zur Auswahl bestellen“-Pakete anbieten.
  • Unsere Größentabellen helfen dir bei der richtigen Wahl. Unsere Shirts haben eine Unisex Passform und fallen lockerer und länger aus.
  • Schreib uns gern – wir beraten dich persönlich bei der Größe.
  • Und keine Sorge: Dein 30-Tage-Umtauschrecht gilt natürlich trotzdem.

Wir möchten, dass du dich mit deiner Bestellung sicher fühlst und am Ende genau das Shirt bekommst, das dir wirklich gefällt.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja - aber nur in einem kurzen Zeitfenster.

Kurz & verständlich:

  • Stornierung ist nur möglich, bevor der Druckvorgang startet
  • Das heißt: innerhalb von 12-18 Stunden nach der Bestellung
  • Danach wird dein Shirt bereits gedruckt und kann nicht mehr gestoppt werden
  • nutze dafür bitte unser Rückgabe- & Stornierungs-Portal.

P.S.: Wenn du nur die Größe, Farbe oder das Motiv ändern möchtest, musst du nicht stornieren.

Diese Anpassungen können wir ebenfalls innerhalb der ersten 12-18 Stunden für dich vornehmen.

Das Shirt passt nicht - kann ich umtauschen?

Hier findest du alle Infos zu Rückgabe und Umtausch.

Meine Bestellung ist fehlerhaft – was tun?

Das tut uns wirklich leid - wir lösen das schnell und unkompliziert für dich.

So geht’s am schnellsten:

  • Nutze dafür bitte unser Reklamations-Portal. 👉 Hier geht’s zur Reklamation.
  • Sende uns die nötigen Fotos des Problems hoch (z. B. falscher Druck, falsche Größe, beschädigtes Shirt)
  • Wir prüfen deinen Fall und schicken dir kostenlos Ersatz oder finden eine passende Lösung

Wir möchten, dass du genau das Shirt bekommst, das du bestellt hast - ohne Stress für dich.

Versendet ihr an Packstationen/Abholstationen?

Wir versenden ausschließlich an Wohnadressen.
Ein Versand an Packstationen oder Abholstationen ist leider nicht möglich.

Versendet ihr international?

Derzeit liefern wir nach:

  • Deutschland
  • Österreich
Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt und betragen derzeit pauschal 4,90 € pro Bestellung
Für weitere Details und unsere Versandrichtlinien klicke hier.

Ich habe eine Rabattaktion verpasst, was nun?

Wir wissen, dass es enttäuschend sein kann, wenn ein Artikel direkt nach dem Kauf im Sale ist.

Auch wenn wir keine nachträglichen Rabatte anbieten können, führen wir regelmäßig Aktionen durch. Schau einfach immer wieder auf unserer Seite vorbei, um zukünftige Angebote für deine Lieblingsprodukte nicht zu verpassen!

UNSERE T-SHIRTS

Welche Größe passt mir?

Damit dein Shirt perfekt sitzt, hier die wichtigsten Tipps:

  • Unsere Shirts haben einen Unisex-Schnitt → sie fallen etwas größer und länger aus.
  • Nutze unbedingt unsere Größentabelle auf der Produktseite.
  • Miss ein Lieblingsshirt von dir ab und vergleiche die Maße – so treffen 99 % der Kund*innen die richtige Wahl.

👉 Passform-Video ansehen: Hier entlang
Das Shirt in Aktion – so siehst du genau, wie es fällt

Zur Orientierung:

  • Klara: 171 cm, 60 kg → trägt S
  • Milan: 172 cm, 90 kg → trägt L
  • Peter: 181 cm, 100kg → trägt XL
  • Gery: 173cm, 75kg → trägt M
  • Iris: 174 cm, 56 kg → trägt S
  • Martin: 186 cm, 74 kg → trägt L
Wie soll ich mein Shirt pflegen?

Damit dein Shirt lange schön bleibt:

Kurz & knapp:

  • 30 °C waschen
  • Auf links waschen & bügeln
  • Kein Trockner
  • Wichtig: Kein Bleichmittel → unsere Baumwolle kann sonst Flecken bekommen
  • Nicht über den Druck bügeln

So bleibt dein Lieblingsshirt farbstark und formstabil.

Woher kommen eure Produkte?

Wir verstehen die Sorge – viele Online-Shops arbeiten mit Dropshipping aus China.

Wir nicht.

Kurz & verständlich:

  • Unsere Produkte werden in Europa gedruckt: Deutschland & Tschechien
  • Printed On-Demand: Jedes Teil wird erst nach deiner Bestellung frisch für dich bedruckt
  • Keine langen Wege, keine Massenproduktion
  • Material: 100 % Baumwolle**

Unsere Rohlinge werden aus hochwertiger, in den USA angebauter Baumwolle gefertigt und anschließend in zertifizierten Produktionsstätten in Mittelamerika weiterverarbeitet.

**außer Heather-Farben:Dunkelgrau Meliert und Navy-Meliert (35 % Baumwolle / 65 % Polyester).
**außer Farbe Sportgrey (90 % Baumwolle / 10 % Polyester).

Was macht Onkly's Shirts besonders?

Jedes Onklys-Shirt entsteht erst, wenn du es bestellst. Kein Lager, keine Massenware – sondern frisch gedruckte Designs mit Seele. Inspiriert von Klang, Gefühl und echtem Ausdruck.

Unsere Designs sind nicht einfach auf ein Shirt „aufgeklebt“.

Sie sind von Anfang an Teil des Shirts: Die Farbe des Stoffes fließt ins Design ein, Kontraste und Nuancen sind bewusst gewählt. So wirkt der Druck natürlich, ruhig und stimmig – nicht laut, nicht künstlich.

Das Ergebnis fühlt sich nicht wie ein Fremdkörper an, sondern wie ein zusammenhängendes Gesamtbild: Shirt und Design gehören einfach zusammen.

Warum haben eure Shirts einen Unisex Schnitt?

Wir bekommen diese Frage oft – und wir verstehen sie total.

Kurz & verständlich:

  • Wir möchten allen eine gute Passform bieten.
  • Unisex-Shirts sitzen bei den meisten Menschen am angenehmsten und sind am vielseitigsten.
  • Wir haben lange getestet und bisher keine Damen- oder Herrenmodelle gefunden, die unsere Qualitätsansprüche erfüllen.
  • Deshalb setzen wir aktuell auf einen hochwertigen, verlässlichen Unisex-Schnitt, der in der Regel lockerer und länger ausfällt.

Gut zu wissen: Wir arbeiten daran, in Zukunft weitere Schnitte ins Sortiment aufzunehmen - aber nur, wenn die Qualität stimmt.

Welche Größen bietet ihr an?

S-3XL

Unsere Shirts haben einen Unisex-Schnitt mit lockerer Passform. Schau dir unsere Größentabelle an, um die perfekte Passform für dich zu finden.

Wenn du dir unsicher bist, sind wir gerne für dich da – melde dich einfach über unser Kontakt-Portal.

Aus welchem Material bestehen eure Shirts?

Unsere T-Shirts bestehen aus 100 % hochwertiger Baumwolle (außer bei „Sport Grey“ (90 % Baumwolle / 10 % Polyester) und Heather-Farben:Dunkelgrau Meliert und Navy-Meliert (35 % Baumwolle / 65 % Polyester).
Unsere T-Shirts bestehen aus 100 % ringgesponnener Baumwolle – ein leichtes, hochwertiges Material (153 g/m²), das für seine weiche Haptik und Strapazierfähigkeit bekannt ist.

Die verwendete Baumwolle stammt aus verantwortungsvollem Anbau in den USA. Sie wird unter fairen Bedingungen angebaut und geerntet – mit Rücksicht auf Mensch und Umwelt. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Materialien nicht nur hochwertig, sondern auch nachhaltig sind. Deshalb stammen sie aus einer Lieferkette, die auf ethisches Handeln, Umweltschutz und Transparenz achtet.

Alle unsere Shirts sind zudem nach dem OEKO-TEX® Standard auf Schadstoffe geprüft und zertifiziert – für eine Produktion, die Mensch und Natur gleichermaßen schont.

Sind eure Shirts umweltfreundlich?

Ja – zumindest deutlich umweltfreundlicher als klassische Mode.

Warum?

  • Wir produzieren on-demand: Es wird nur gedruckt, was wirklich bestellt wird.
  • Keine Überproduktion, keine weggeworfenen Restbestände.
  • Kürzere Lieferwege, da der Druck in Deutschland und Tschechien stattfindet.
  • Die Shirts bestehen aus langlebiger Baumwolle, die viele Wäschen übersteht.

Wir sind kein perfektes „Green“-Label – aber wir vermeiden unnötigen Abfall und verschwenden keine Ressourcen.

Sind eure Shirts auch als Geschenk geeignet?

Auf jeden Fall! Unsere Designs sprechen Menschen an, die Musik fühlen – egal ob auf der Bühne, im Proberaum oder einfach im Alltag. Sie verbinden Klang, Emotion und Haltung und sind gemacht für alle, die ihren eigenen Rhythmus leben.

Das perfekte Geschenk für Musiker:innen, Musikliebhaber:innen und alle, für die Musik mehr ist als nur ein Hobby.