Reklamation
Probleme mit deiner Bestellung? Wir helfen.
Frist
48h nach Erhalt
Was wir brauchen
3 Fotos
Toleranz
± 2–4 cm
Frist
48h nach Erhalt
Problem
Fehlt / falsch
Problem
Nicht erhalten
So funktioniert’s
1
Fotos machen
Design, Etikett und betroffene Stelle fotografieren.
Bitte beachte: Ohne aussagekräftige Fotos können wir die Reklamation nicht bearbeiten!
2
Formular ausfüllen
Wähle „Reklamationsgrund“.
3
Wir kümmern uns
Du bekommst eine Lösung von uns.
So funktioniert’s
1
Formular ausfüllen
Wähle „Reklamationsgrund“.
2
Wir prüfen
Wir melden uns mit einer Lösung.
Vor deiner Reklamation
Paket noch nicht da? → Tracking prüfen
Nicht auffindbar? → Nachbarn fragen